Настоящий раздел нашего сайта мы хотим начать с попытки определить и донести до наших пользователей понятие именно качественной, профессиональной юридической услуги, вне зависимости от ее вида и наименования, а также основные отличия качественной юридической услуги от ее «подделки».

Основные виды юридических услуг перечислены в конце данного раздела, поэтому в настоящей статье мы не будем особо останавливаться на их перечислении и основных характеристиках, а поговорим о признаках качественной юридической услуги в общем, вне зависимости от ее вида, будь то консультация, подготовка документа либо представительство в суде.

Понятие юридической услуги.

Итак, что же такое юридическая услуга и каковы ее основные признаки?

Сразу же скажем, что официального или законодательно установленного понятия юридической услуги не существует и таковое мы будем выводить исходя из понятия адвокатской деятельности, определенной Федеральным законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре», а также из понимания юридической услуги большинством профессионалов в сфере оказания юридических услуг, т.е. профессиональных юристов, адвокатов.

Юридической услугой можно называть квалифицированную, т.е. профессиональную деятельность юриста (адвоката), направленную на реализацию, защиту и(или) восстановление уже нарушенных прав и законных интересов клиента (доверителя) правовыми средствами.

Это означает, что:

Во-первых, данную услугу должны оказывать исключительно профессионалы, т.е. специалисты с высшим юридическим образованием, достаточным для разрешения Вашей проблемы опытом практической работы, а в идеале – специалист, имеющий профессиональный статус адвоката. Подробно о том, как побыстрей отличить профессионального юриста (адвоката) от позиционирующего себя таковым субъекта «малого бизнеса», который ставит перед собой одну цель - как можно больше заработать на Вас и Вашей проблеме (да-да, очень часто бывает и такое), читайте в статье «Как найти хорошего опытного адвоката (юриста)?»

Во-вторых, необходимо понимать, что профессиональный юрист (адвокат) обязан в основном содействовать реализации или защите Ваших прав и (или) законных интересов. Выбор же того или иного способа реализации своего права, непосредственная реализация такового либо принятие решения о полном отказе от реализации существующего права зависит только от Вас. Защиту же уже нарушенных прав с законодательно установленной принудительной системой ее реализации и восстановления нарушенного права осуществляют уполномоченные на то законом государственные органы: суды, прокуратура, полиция и проч., но никак не юрист (адвокат).

В-третьих, содействие юриста (адвоката) в реализации либо защите Ваших прав осуществляется исключительно законными способами и средствами.

Что из всего этого следует? А вот что.

Вне зависимости от отраслевой специализации юрист (адвокат) лишь помогает Вам защищать Ваши права. Вы сами решаете воспользоваться ли ими и, если воспользоваться, то - как. Юрист (адвокат) в своих действиях всегда и неизменно должен быть зависим от Вашей воли.

Например, обвиняемый по уголовному делу вправе:

- признаться в содеянном, «как на духу», в надежде на будущее снисхождение;

- по примеру г-на Сердюкова А.Э., сославшись на ст. 51 Конституции РФ, молчать, как рыба об лед, пребывая в уверенности, что без собственного признания вины его доказать никто не посмеет.

Задача юриста (адвоката) – разъяснить возможные правовые последствия в каждом из вариантов и рекомендовать наиболее эффективный вариант защиты. Окончательное же решение – за Вами.

Но, если в уголовном процессе юрист (адвокат) обвиняемого заменить никоим образом не вправе (ни показаний за него дать, ни в изоляторе посидеть, пока клиент домашних порадовать отлучится, ни…), то в арбитражном либо гражданском процессе явление клиента суду в большинстве случаев необязательно. Значит ли это, что клиент может ограничить свое участие в деле выдачей юристу доверенности? Так вот просто передать все-все-все полномочия и в ус не дуть?

Не выйдет, дамы и господа…

Во-первых, потому что, как мы уже говорили, воля юриста производна от воли клиента. Так что волю свою необходимо, как минимум, озвучить.

Во-вторых, выяснить все необходимые для разрешения Вашей проблемы обстоятельств дела и тем более доказать их в суде без Вашей помощи юристу (адвокату) никак не удастся.

Таким образом, в любом случае, взаимодействие клиента и юриста – необходимое условие оказания юридических услуг и от качества этого взаимодействия в немалой степени зависит и качество юридических услуг.

Итак, что должен делать юрист (адвокат) в общих чертах ясно. Теперь разберемся, как юрист (адвокат) это делает, т.е. что он должен делать, чтобы качественно и профессионально оказать юридическую услугу?

Ответ на этот вопрос необходимо искать в рамках учебного процесса еще первого курса юридического факультета, а именно, в учебном курсе дисциплины «Теория государства и права», в ее части «Теория права», разделе «Реализация и применение права», в лекциях, посвященных непосредственно правоприменению. В связи с этим, деятельность профессионального юриста (адвоката) ВСЕГДА заключается в применении норм права, т.е. в правоприменении.

Правоприменение – это одна из форм реализации права. Правоприменение, т.е. непосредственная деятельность юриста (адвоката) по оказанию любой юридической услуги, должно осуществляться по правилам и в порядке, которые также определены такой фундаментальной для юриспруденции наукой, как теория права. Этот порядок называется стадиями правоприменения. На каждой стадии разрешаются конкретные задачи правоприменительного процесса, связанные с установлением фактических обстоятельств юридического дела, правовой квалификацией, толкованием правовых норм, устранением пробелов в праве, принятием решения и исполнением принятого решения. Основных стадий правоприменения, без которых оно, а, следовательно, и оказание любой юридической услуги невозможно – три. Рассмотрим их, по-возможности, кратко.

1стадия. Установление фактических обстоятельств конкретного дела.

Т.е. на данной стадии происходит подробное выяснение обстоятельств именно Вашей, а не чей-либо, пусть и аналогичной Вашей, проблемы и ситуации . При этом важно четко определить те факты, которые необходимы для правильного решения Вашего дела, такие факты называются юридически значимыми обстоятельствами, и отделить их от юридически не значимых, что способен на данной стадии квалифицированно сделать только опытный юрист (адвокат). Указанные обстоятельства устанавливаются юристом (адвокатом), как правило, исходя из Ваших пояснений, изучения имеющих отношение к проблеме документов, фотографий, переписки и проч.

Иногда на данной стадии юрист (адвокат) видит недостаточность полученной информации для перехода к следующей стадии правоприменения, в связи с чем просит Вас либо берется сам восполнить какие-либо пробелы в необходимой ему для перехода во вторую стадию информации. Это может заключаться, например, в сборе дополнительных документов, содержащих недостающую информацию.

Здесь важно знать, что от правильного установления юристом (адвокатом) юридически значимых обстоятельств дела во многом зависит обоснованность и правильность применения к Вашим обстоятельствам конкретных норм права (закона), а, следовательно, и правильность принятия Вами в дальнейшем того либо иного решения, связанного с реализацией или защитой Ваших прав.

2 стадия. Установление юридической основы дела (правовая квалификация). После того, как установлены все необходимые юридически значимые обстоятельства, начинается вторая стадия применения норм права. На этой стадии юрист (адвокат) решает какие отрасли права (семейное, гражданское, жилищное, административное, уголовное и т.п.) и какие конкретно юридические нормы (статьи, части, пункты, абзацы) этих отраслей права необходимо применить для правильного разрешения Вашей проблемы (ситуации), т. е. дает правовую квалификацию фактическим обстоятельствам дела. При юридической квалификации применяется только текст закона, опубликованный в официальных изданиях со всеми изменениями и дополнениями на день применения юридической нормы, а также проверяется наличие изменений в законодательстве. Также нужно определить место юридической нормы в иерархической структуре системы права, чтобы эта норма не противоречила вышестоящим нормативно-правовым актам. При выборе юридической нормы важно учитывать и соответствие этой нормы общим правовым принципам. Правовой анализ выбранной юридической нормы включает проверку юридической силы этой нормы, ее действие во времени, в пространстве и по кругу лиц. При этом профессиональный юрист (адвокат) должен точно установить: · действует ли данная норма права в тот момент, когда на ее основе нужно решить конкретную ситуацию; · действует ли эта правовая норма на той территории, где проблема должна быть разрешена; · распространяется ли действие данной правовой нормы на участников правоотношений, в отношении которых эта норма должна быть применена. В правоприменительной деятельности иногда имеет место коллизия правовых норм, т. е. противоречие между различными юридическими нормами, которые также необходимо по определенным правилам разрешить юристу (адвокату) на данной стадии.

Правильность исполнения данной стадии и, как следствие, последней, решающей стадии полностью зависит от опытности и квалификации юриста (адвоката).

3 стадия. Принятие решения дела по существу .

Вынесение (принятие) решения по юридическому делу является решающей и наиболее ответственной стадией применения права. Прежде чем принять юридически верное решение, опытный юрист (адвокат) должен убедиться, что все фактические обстоятельства юридического дела исследованы правильно и достаточно полно, что они достоверны и им дана верная юридическая оценка, что по данному делу правильно выбрана норма права и она всесторонне и полно изучена. Только после изучения всех фактических обстоятельств юридического дела и окончательной правовой квалификации следует принимать решение по делу. Данная стадия является основной стадией правоприменения, так как все предшествующие стадии готовят необходимый материал для принятия решения по существу. На этой стадии объединяется вся информация, полученная на предыдущих стадиях правоприменения, а именно, информация о фактических обстоятельствах конкретного дела объединяется с юридической основой дела, полученной из действующего законодательства.

Существуют также дополнительные стадии правоприменения.

Толкование правовых норм.

Толкование права – это интеллектуально-волевая деятельность по установлению подлинного содержания правовых актов в целях их реализации и совершенствования. Толкование правовых норм включает в себя два компонента: уяснение и разъяснение. Уяснение – процесс понимания, осознания содержания нормы права «для себя». Разъяснение – объяснение, доведение усвоенного содержания «для других».

Опытный юрист (адвокат) при оказании любой юридической услуги должен анализировать содержание норм права, он должен понимать и осознавать содержание норм права, а для оказания качественной юридической услуги юрист (адвокат) должен разъяснить клиенту содержание нормы права и правовые последствия её применения в сложившихся обстоятельствах.

По юридическому значению выделяют два вида толкования норм права:

- Официальное толкование;

- Неофициальное толкование.

Официальное толкование – это вытекающее из компетенции государственных органов разъяснение содержания норм права, которое является юридически обязательным для применения на практике.

Неофициальное толкование бывает:

- Обыденное – непрофессиональное разъяснение содержания норм права (не юристами);

- Профессиональное – профессиональное разъяснение содержания норм права юристами-практиками (адвокатами, судьями, прокурорами и т.д.);

- Доктринальное – разъяснение содержания норм права юристами-учеными (теоретиками).

Когда юрист оказывает вам юридическую услугу, он даёт неофициальное, профессиональное толкование права клиенту, разъясняет клиенту содержание норм права, все правовые последствия их применения на практике. Но опытный юрист (адвокат), разъясняя клиенту содержание норм права, в-первую очередь, должен опираться на официальное толкование права. Официальное, а следовательно и юридически обязательное толкование норм права может давать, например, Пленум Верховного суда Российской Федерации, Президиум Алтайского Краевого суда, иные высшие судебные инстанции.

Для того чтобы юрист (адвокат) смог качественно оказать юридическую услугу, он должен профессионально разъяснить клиенту содержание норм права, для этого ему необходимо постоянно отслеживать, ознакамливаться и изучать официальное толкование норм права.

Устранение (преодоление) пробела в праве.

Пробел в законодательстве – это отсутствие конкретной нормы права, которая необходима для регламентации отношения, входящего в сферу законодательства. Иными словами, в юридической практике иногда возникают ситуации, когда спорное отношение имеет правовой характер, входит в сферу правового регулирования, но конкретная норма права, которая регулировала бы данное спорное отношение, отсутствует.

Пробелы в законодательстве существуют в основном вследствие двух причин: во-первых, в результате появления новых общественных отношений, которые в момент принятия закона не существовали и не могли быть учтены законодателем; во-вторых, из-за упущений при разработке закона.

Опытный юрист (адвокат) способен сразу заметить пробел в законодательстве и в силу своего опыта принять решение, с помощью которого возможно преодолеть пробел в законодательстве.

При разрешении Вашей проблемы юристу (адвокату) недостаточно определить правовой характер рассматриваемой проблемы. Ему необходимо знать, каковы правовые последствия Вашей проблемы. Для этого опытный юрист (адвокат) должен обратиться к конкретным нормам права, в диспозициях которых сформулированы в общем виде права и обязанности. Если таких норм нет, то налицо пробел в законодательстве. В таких ситуациях опытным юристом (адвокатом) обычно используются специальные приемы: аналогия закона и аналогия права.

Аналогия закона – это применение к не урегулированному в конкретной норме отношению нормы закона, регламентирующей сходные отношения. Принятое на 3 стадии правоприменения решение по юридическому делу обязательно должно иметь правовое основание. Поэтому если нет нормы, прямо предусматривающей спорные отношения, то надо найти норму права, регулирующую схожие со спорными отношения.

Аналогия права – это применение к не урегулированному в конкретной норме спорному отношению при отсутствии нормы, регулирующей сходные отношения, общих начал и смысла законодательства. Общие начала и смысл законодательства есть не что иное, как принципы права. При аналогии права принципы выполняют непосредственно регулирующую функцию и выступают единственным нормативно-правовым основанием проваприменительного решения.

Приёмы преодоление пробелов в законодательстве сформулированы не только в теории, но и в самом законодательстве. Так, например, в статье 6 Гражданского кодекса Российской Федерации сказано, что в случаях, когда отношения, регулируемые гражданским законодательством, прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона). При невозможности использования аналогии закона права и обязанности сторон определяются исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства (аналогия права) и требований добросовестности, разумности и справедливости.

Естественно, что все вышеуказанное относительно порядка и правил правоприменения мало понятно для обычного обывателя. Но к нашему огромному сожалению противоестественно то, часто (даже слишком часто) встречающееся обстоятельство, что эти правила и этот порядок правоприменения, а, следовательно, правила и порядок оказания любой юридической услуги не понятны или совершенно не знакомы тем субъектам (не смеем называть таковых юристами, хотя они себя таковыми Вам и представляют), которые Вам пытаются подобные «услуги» впарить, да еще и за Ваши же деньги.

Теперь объясним уже для Вашего понимания, доходчивым языком, на примере конкретной юридической услуги – устной юридической консультации, как в установленном порядке и по всем установленным наукой правилам должен осуществлять процесс правоприменения квалифицированный опытный юрист (адвокат) по ходу оказания Вам такой, казалось бы простой юридической услуги, как юридическая консультация.

Юридическая консультация является одним из видов юридической услуги, которая для Вашей пользы должна осуществляться квалифицированным и опытным юристом (адвокатом). Суть юридической консультации заключается в изучении конкретной (индивидуальной) проблемы клиента, в разъяснении клиенту вариантов, методов и способов разрешения его конкретной (индивидуальной) проблемы, а также дача заключения о наличии возможности и путях достижения той или иной цели, которую Вы преследуете в сложившихся обстоятельствах.

Устная юридическая консультация опытного юриста (адвоката) по внешним признакам представляет собой прямое общение в форме диалога между юристом (адвокатом) и клиентом. Однако по внутреннему содержанию, юридическая консультация, как и любая иная юридическая услуга представляет собой не что иное, как реализацию юристом (адвокатом) с Вашей помощью всех вышеперечисленных стадий правоприменения.

Начинается юридическая консультация с 1 стадии правоприменения, в ходе которой опытный юрист (адвокат) вначале диалога кратко выясняет суть Вашей проблемы, далее - юридически значимые для разрешения проблемы фактические обстоятельства и события. Для выяснения указанных выше обстоятельств Вашей проблемы опытный юрист (адвокат), как правило, обращается к изучению сопутствующих проблеме документов. Здесь стоит отметить, что поскольку клиент в силу своей юридической неграмотности может излагать обстоятельства проблемы не совсем верно, что может совершенно не соответствовать юридической составляющей существующей проблемы, что в свою очередь приведет к опасности неправильного выбора вариантов ее разрешения на последующих стадиях правоприменения, опытному юристу (адвокату) обязательно следует параллельно диалогу знакомиться с содержанием соответствующих документов. Изучая документы, которые относятся к Вашей проблеме, опытный юрист (адвокат) отделяет юридически значимые обстоятельства Вашей проблемы от обстоятельств юридически не значимых для разрешения Вашей проблемы, устанавливает хронологию событий, которые часто имеют юридическое значение для разрешения Вашей проблемы, вносит корректировки в ранее устно изложенные Вами обстоятельства. Если юрист (адвокат) видит недостаточность полученной информации и из документов, сопровождающих проблему, тогда он просит Вас восполнить пробелы, либо берется за это сам.

Только после полного выяснения юристом (адвокатом) всех необходимых юридически значимых обстоятельств Вашей проблемы, опытный юрист (адвокат) переходит ко 2 стадии правоприменения. На второй стадии правоприменения, в зависимости от ранее выясненных конкретных обстоятельств Вашей проблемы, юрист (адвокат) определяет какие отрасли права необходимо применить для ее разрешения. При определение отраслей права – это может быть семейное право, гражданское право, административное право, уголовное право и т.д. и т.п. юрист (адвокат) должен определить и конкретные правовые нормы отраслей права (закон, статья, части, пункты, абзацы и т.п.), которые необходимо применять для разрешения Вашей проблемы.

После выяснения юридически значимых обстоятельств дела и определения конкретных отраслей и норм права, подлежащих применению для разрешения Вашей проблемы, опытный юрист (адвокат) переходит к 3 завершающей стадии устной юридической консультации. На этой стадии юрист (адвокат) делает юридическое заключение, но только после того как убедится, что обстоятельства Вашей проблемы исследованы правильно и достаточно полно, что они достоверны и им дана верная юридическая оценка, что по данному делу правильно выбраны подлежащие применению правовые нормы. Опытный юрист (адвокат) обязан доступным для понимания языком разъяснить Вам прежде всего все возможные варианты разрешения Вашей конкретной ситуации (проблемы). Как правило, опытный юрист (адвокат) видит несколько вариантов разрешения проблемы, которые он должен Вам озвучить на данной стадии юридической консультации. Кроме того, юрист (адвокат) на основании юридических норм разъясняет клиенту способы защиты нарушенных его прав, указывает какие необходимо или возможно совершить клиенту действия, от каких стоит воздержаться, какие доказательства необходимо собрать (если это требуется), отвечает на все вопросы, возникшие у клиента по ходу оказания юридической консультации, которые имеют значение для разрешения его проблемы.

Когда юрист (адвокат) оказывает Вам юридическую консультацию, он всегда даёт профессиональное толкование норм права, разъясняя Вам их содержание, все правовые последствия их применения на практике. При таком разъяснении опытный юрист (адвокат) должен опираться на официальное толкование норм права, т.е. на существующие в данный момент времени разъяснения компетентных государственных органов, в-первую очередь, таких как Верховный Суд РФ и иных высших судебных инстанций. Для этого опытный юрист (адвокат), помимо своей личной судебной практики, постоянно занимается ознакомлением и изучением и документов, содержащих официальное толкование норм права, таких как Постановления Пленумов Верховного Суда РФ, Обзоров судебной практики по тем или иным категориям споров и проч.

Также Вам следует знать, что в качестве одного из признака правоприменения, а следовательно и признака любой юридической услуги, теория права устанавливает его индивидуальность. Это означает, что правоприменительная деятельность всегда связана с решением конкретного дела, жизненного случая, т. е. носит индивидуальный характер. Индивидуальные правоприменительные акты, такие как судебные решения, процессуальные документы, иски, договора и проч., всегда должны иметь отношение к определенным жизненным случаям и конкретным лицам. В большей мере данный признак присутствует при оказании юридической услуги профессиональным юристом (адвокатом). Даже казалось бы широко распространенные ситуации в каждом случае носят индивидуальный характер, у каждого клиента всегда присутствуют отличные от других индивидуальные обстоятельства и особенности, имеющие юридическое значение для разрешения именно его проблемы. Поэтому, для того чтобы разобраться именно в Вашей проблеме, выделить юридически значимые обстоятельства именно Вашей проблемы, опытному юристу (адвокату) необходимо скурпулезно и неукоснотельно соблюдать правила первой стадии правоприменения – установление фактических обстоятельств конкретного дела, т.е. ознакомиться с документами, которые относятся к Вашей проблеме, что следует делать на личном приёме у юриста (адвоката). Поэтому советы в интернете, от знакомых и даже советы от «юриста» по телефону могут не только не помочь Вам в разрешении возникшей проблемы, но и навредить, например, усугубив проблему в результате неправильного порядка ее разрешения, что часто приводит к дальнейшей невозможности разрешения Вашей ситуации правовыми средствами.

А происходит такое чаще всего от Вашего собственного нерадения и незнания правил оказания качественной юридической услуги.

Как мы уже говорили выше на 1 стадии провоприменения юристу (адвокату) необходимо доподлинно установить юридически значимые обстоятельства дела (Вашей проблемы). Но поскольку Вы можете излагать обстоятельства дела не совсем верно или не полностью, по незнанию не указав все юридически значимые обстоятельства, поэтому юристу (адвокату) в процессе оказания юридической услуги обязательно необходимо обращаться к изучению документов, которые относятся к обстоятельствам дела (Вашей проблеме). Только после того как юрист (адвокат) ознакомиться с документами, выяснит все обстоятельства дела, выделит из них юридически значимые, он может оказать полноценную, квалифицированную, а следовательно и полезную для Вас юридическую консультацию либо другую юридическую услугу. Поэтому для получения квалифицированной юридической услуги Вам и необходимо обращаться к юристу (адвокату) лично, т.е. на личном приёме, но никак не по телефону и не по интернету, так как не выяснив, или не полно, или неверно выяснив все обстоятельства дела, даже опытный юрист (адвокат) не сможет оказать Вам качественную полезную для Вас юридическую услугу.

Для получения Вами юридической услуги в некоторых случаях возможно обратиться к юристу (адвокату) посредством Интернет-ресурсов. Но при этом необходимо иметь в виду, что для получения качественной юридической услуги Вам потребуется предоставить юристу (адвокату) все необходимые для выяснения обстоятельств Вашего дела документы в электронном виде. Обычно такое обращение занимает больше времени, как у Вас, так и у юриста (адвоката), а потому и стоимость такой услуги должна быть выше, чем на личном приеме у юриста (адвоката). Подобный способ обращения за получением юридической услуги может подойти если Вы проживаете в ином городе или вообще являетесь гражданином другого государства. Однако, если у Вас есть возможность прийти на личный приём к юристу (адвокату), то следует непременно ей воспользоваться. При таком порядке получения юридической услуги Вы будете иметь возможность удостовериться в том, что:

во-первых, обратились действительно к специалисту в области права, т.е. юристу (адвокату);

во-вторых, убедиться в соответствующей квалификации и компетентности юриста (адвоката) в разрешении подобных Вашей проблем, увидев насколько быстро и уверенно ориентируется специалист в излагаемых Вами обстоятельствах;

в-третьих, непосредственно наблюдать весь вышеперечисленный процесс правоприменения, который будет происходить в Вашем присутствии;

в-четвертых, что также немаловажно, никто ведь не отменял и преимуществ личного человеческого общения, в ходе которого, помимо каких-либо юридически значимых составляющих выясняются часто и не менее важные темы, такие, как Ваши цели, задачи, перспективы на будущее, из которых Вы исходите при попытке разрешить существующую сегодня проблему. Тогда, помимо непосредственного оказания Вам юридической услуги в виде реализации стадий правоприменения, опытный юрист (адвокат) сможет обсудить с Вами стратегию и тактику Ваших действий, направленных на достижение озвученной цели.

Критерии качества юридических услуг.

Теперь, исходя из вышеизложенного, попытаемся определить и донести до Вас основные критерии оценки качества юридических услуг.

Качественную юридическую услугу от некачественной можно определить по следующим основным признакам качественной юридической услуги:

  1. Качество юридической услуги прежде всего определяется тем, что юридическая услуга должна соответствовать правилам ее оказания, установленным юриспруденцией, как совокупностью наук и дисциплин в области права, в частности таким, как «Теория государства и права». Как говорилось выше, опытный юрист (адвокат) для оказания качественной, квалифицированной юридической услуги должен соблюдать по меньшей мере 3 стадии правоприменения. Если даже одна из стадий правоприменения будет пропущена, оказать качественную и квалифицированную юридическую услугу не получится.

  2. Качественная юридическая услуга должна оказываться опытным и квалифицированным специалистом, т.е. юристом (адвокатом) который, помимо высшего юридического образования, должен иметь необходимый для оказания квалифицированной юридической услуги опыт работы. Опыт работы должен заключаться не только в оказании юридических услуг в виде юридической консультации, но и опыт работы в качестве представителя, в составлении процессуальных и иных документов. Опытный квалифицированный юрист (адвокат) должен знать, как применяется норма права на практике, а также способен доступным языком разъяснить клиенту способы и варианты защиты его прав. В идеале – это, как правило, специалист, имеющий статус адвоката. Адвокат – это юрист с высшим юридическим образование, получивший статус адвоката, поскольку он имеет достаточный опыт работы по данному направлению и сдал квалификационный экзамен в квалификационной комиссии адвокатской палаты.

  3. Качественная юридическая услуга должна оказываться юристом (адвокатом) индивидуально, как правило, на личном приёме, поскольку для оказания квалифицированной юридической услуги опытному юристу (адвокату) почти всегда необходимо знакомиться с содержанием документов, которые имеют отношении к проблеме. Только после ознакомления юристом (адвокатом) со всеми необходимыми документами, опытный юрист (адвокат) может быть полностью уверен, что он способен верно и безошибочно для Вас определить отрасль права и конкретные нормы права, которые подлежат применению для разрешения Вашей проблемы и только в этом случае он может гарантировать Вам предоставление качественной, квалифицированной юридической услуги.

  4. Как говорилось выше, для оказания качественной, квалифицированной юридической услуги юрист (адвокат) должен иметь достаточный опыт работы. Этот опыт работы должен заключаться в первую очередь в судебной практике юриста (адвоката), поскольку, обладая достаточным опытом судебной практики, опытный юрист (адвокат) сможет достоверно разъяснить Вам, как на практике будет применяться та или иная норма права при разрешении именно Вашей проблемы. Имея опыт судебной практики, юрист (адвокат) после ознакомления со всеми документами сможет сразу определить юридически значимые обстоятельства для разрешения конкретного дела, без труда определит нужную норму права, которая подлежит применению в конкретной ситуации для разрешения Вашей проблемы, а также будет знать, как должны применяться выбранные нормы права на практике при разрешении Вашей проблемы в суде или в ином органе государственной власти.

  5. При оказании юридической услуги опытный юрист (адвокат) в силу своего юридического опыта видит несколько вариантов разрешения Вашей проблемы. Действительно, в зависимости от каждой ситуации, от сложности проблемы и, самое главное, от опыта юриста (адвоката), всегда возможно несколько вариантов ее разрешения. Если юрист (адвокат) предлагает Вам только один вариант разрешения проблемы, пусть даже очень убедительно и уверенно, то, как правило, у такого юриста (адвоката) нет достаточного опыта работы, по крайней мере, в разрешении проблем, подобных Вашей. Опытный юрист (адвокат) для оказания качественной юридической услуги всегда предложит Вам несколько способов разрешения проблемы и, прежде чем Вы сделаете выбор в пользу того или иного варианта, разъяснит все преимущества и недостатки каждого из них, а также укажет основные действия, которые предстоит совершить в каждом из предлагаемых вариантов.

  6. Также качественная юридическая услуга должна иметь своей целью – достижение требуемого клиентом результата, должна быть направлена в первую очередь на достижение такого результата, а не на получение вознаграждения юристом при ее оказании. В противном случае из юридической услуги, предоставляемой клиенту, она превращается в услугу уже самого клиента по оказанию практически безвозмездной финансовой помощи такому «юристу»-предпринимателю.

Для клиента при получении любой услуги, в т.ч. юридической, всегда важен результат ее оказания, а для опытного юриста (адвоката) должна быть важна прежде всего его деловая репутация на рынке юридических услуг. Поэтому при оказании юридической услуги хороший юрист (адвокат) должен быть также нацелен на достижение требуемого для клиента результата.

Например, при оказании юридической услуги такой, как юридическая консультация, клиенту необходим результат в виде полных и понятных для него разъяснений с позиции действующих норм права всех возможных правовых способов разрешения его проблемы или реализации его законных прав и интересов, оценка и разъяснения от юриста (адвоката) всех преимуществ и недостатков каждого из предлагаемого способа (варианта), а также основных действий, которые предстоит совершить при реализации каждого из них.

При оказании юридической услуги в виде составления процессуального документа, возьмем в качестве примера составление искового заявления, клиенту необходим следующий результат: во-первых, исковое заявление должно соответствовать действующему законодательству; во-вторых, важна гарантия того, что суд примет составленное юристом (адвокатом) исковое заявление; в-третьих, в исковом заявлении должна быть точно сформулирована позиция клиента, обоснованная нормами действующего законодательства; в-четвертых, клиенту должен быть разъяснён порядок подачи искового заявления в суд.

Если брать в качестве примера составление договора, то в этом случае клиенту будет необходим следующий результат: во-первых, как и любой другой юридический документ, договор должен соответствовать нормам действующего законодательства; во-вторых, договор должен соответствовать целям клиента, которых он желает достичь в результате заключения договора; в-третьих, если предметом договора является какая-то материальная ценность, то такой договор в случае его нарушения должен заранее предусматривать методы, варианты и способы защиты Ваших прав; в-четвертых, содержание договора должно соответствовать условиям, на которых клиент и его контрагент готовы заключить договор.

Последнее, что мы возьмём в качестве примера оказания квалифицированной юридической услуги – это представительство в судебных или иных инстанциях, т.е. ведение Ваших дел в судах или иных инстанциях непосредственно юристом (адвокатом). Представительство – это немаловажный институт процессуального права, благодаря ему у Вас есть возможность вести дела с помощью опытного юриста (адвоката). Предоставляя юридическую услугу в виде представительства, клиенту необходим единственный результат – разрешение существующей проблемы правовыми средствами в суде либо иной инстанции. Только с помощью опытного юриста (адвоката) возможно в полной мере надеяться на достижение необходимого результата. Причин для такого утверждения здесь несколько:

а) при оказании данного вида юридических услуг, юрист (адвокат) также будет действовать по всем вышеизложенным правилам правоприменения;

б) только опытный юрист (адвокат) в полной мере разбирается во всех сложностях непростого для понимания процессуального законодательства, которое подлежит применению при разрешении любого спора в суде;

в) опытный юрист (адвокат) способен не только применять нормы материального и процессуального права в ходе судебного процесса, но и просчитывать перспективы такого применения, принимать оправданное для достижения Ваших целей решение в ходе судебного процесса;

г) опытный юрист (адвокат) способен правильно, быстро и верно ориентироваться в быстро меняющихся в течение короткого промежутка времени обстоятельствах судебного процесса и принимать правильное процессуальное решение по реализации или отказу от реализации на данной стадии процесса тех или иных процессуальных прав с целью максимального достижения положительного для Вас результата;

д) наконец, в отличие от обычного обывателя, велика вероятность того, что даже не очень опытный юрист не наделает в ходе судебного процесса элементарных для несведущего в вопросах процессуального права ошибок, которые чаще всего носят «фатальный» характер, т.е. сводят на нет все предыдущие усилия и затраты, направленные на достижение планируемого результата. К таким ошибкам часто относятся неверные, необдуманные ответы на вопросы суда или адвоката Вашего оппонента, на которые Вы вынуждены при отсутствии у Вас в процессе своего представителя отвечать и которые заносятся в протокол судебного заседания. Такие ответы, как говорится в знаменитой русской пословице уже «не вырубишь и топором». К ним же (ошибкам) можно отнести и необдуманное или несвоевременное представление суду доказательство, которое, как Вам кажется, упрочит Вашу позицию в деле, а на самом деле, может дать шанс, иногда и единственный, в положительном разрешении спора как раз для Вашего оппонента, т.е. в его пользу.

Невозможно перечислить всех нюансов каждого отдельно взятого судебного процесса, незнание которых приводит к вышеперечисленным или иным подобным ошибкам, которые даже при наличии до обращения в суд казалось бы 100% уверенности в положительном дл Вас исходе дела, приводят к абсолютно противоположному и часто уже непоправимому результату.

В заключении еще раз отметим, что даже если юридическая услуга будет отвечать всем вышеперечисленным признакам, она не будет являться качественной, квалифицированной юридической услугой, если юрист (адвокат) не будет придерживаться минимума правил ее оказания, т.е. тех правил и порядка оказания юридической услуги, которые установлены в теории юриспруденции. Опытный юрист (адвокат), оказывая качественную юридическую услугу должен, как уже говорилось выше, реализовать все 3 стадии правоприменения, а часто и применить дополнительные стадии, такие, как официальное толкование норм права, исходя из знания юристом (адвокатом) правоприменительной судебной практике по подобным делам и стадию устранения пробелов в праве. Квалифицированный юрист (адвокат) при оказании юридической услуги должен ознакомиться со всеми документальными материалами дела, выделить из них юридически значимые обстоятельства дела, должен выяснить какая отрасль права должна применяться для разрешения дела, какая конкретная норма права будет использована для правильного разрешения дела, учесть судебную практику разрешения подобных дел и только после этого юрист (адвокат) принимает и озвучивает соответствующие решение, направленное на достижение результатов и целей клиента. Только придерживаясь указанных правил науки юриспруденции можно говорить о качестве юридической услуги.

Что гарантируем мы в плане оказания Вам качественной юридической услуги.

Оказывая качественные юридические услуги опытные юристы (адвокаты) нашего Объединения всегда руководствуются правилами и порядком правоприменения, установленным теорией права. Таким образом, оказание юридических услуг нашими юристами (адвокатами) основано на реализации всех стадий правоприменения. В первую очередь наши специалисты устанавливают фактические обстоятельства конкретного дела, знакомятся с документами и материалами дела, выделяют из них юридически значимые обстоятельства. Именно по этим причинам мы не оказываем юридические услуги по телефону, поскольку по телефону ознакомиться с материалами дела и выделить из них юридически значимые обстоятельства невозможно, это считается нарушением первой стадии правоприменения, а значит говорить о качестве юридической услуги уже не представляется возможным. Далее наши специалисты определяют отрасль и конкретные нормы права, которые подлежать применению для разрешения проблемы. Имея достаточный опыт работы правозащитной деятельности наши юристы (адвокаты) доступно разъяснят Вам содержание норм права и последствия их применения в Вашей ситуации, исходя из официального их толкования Пленумом Верховного суда Российской Федерации, Президиумом Алтайского Краевого суда иные высшие судебные инстанции и государственных органов власти.

Также наши юридические услуги соответствуют и всем вышеперечисленным признакам качества оказания юридической услуги, а именно:

Все специалисты нашего Объединения имеют высшее юридическое образование и опыт работы правозащитной деятельности не менее 10 лет. Также у нас есть специалисты, сдавшие квалификационный экзамен в Адвокатской палате Алтайского края и получившие статус адвоката.

Мы оказываем качественные юридические услуги только после личной беседы с Вами, поскольку только на личном приеме опытный юрист (адвокат) может быть уверен, что правильно понимает Ваши цели и задачи, достоверно и полно установил все юридические значимы в Вашем деле обстоятельства, а также полно и понятно донес до Вас всю необходимую для принятия Вами решения необходимую информацию, включая официальное толкование норм права. И только при невозможности для вас по каким-либо причинам обратиться на личный прием к нашим специалистам, мы можем оказать юридические услуги посредством общения с Вами с помощью Интернет-ресурсов.

Поскольку наши юристы (адвокаты) имеют достаточный опыт работы, при ознакомлении с Вашей ситуацией мы всегда предлагаем несколько вариантов разрешения возникшей проблемы, разъясняя при этом все возможные правовые последствия по каждому отдельно взятому варианту.

Поскольку наше Объединение имеет хорошую деловую репутацию на рынке оказания юридических услуг, мы всегда стремимся добиваться наивысшего качества оказания юридических услуг, именно поэтому юридические услуги, оказываемые нашими опытными юристами (адвокатами), в первую очередь направлены на достижение желаемого для Вас результата. Мы никогда не надеемся на «авось», никогда не даем пустых обещаний и никогда не возмемся вести Ваше дело при отсутствии приемлемого для Вас варианта разрешения Вашей проблемы или достижения вашей цели правовыми средствами.

Основные виды юридических услуг которые мы предлагаем:

  • оказание юридических консультаций по любым правовым, в т.ч. сложным вопросам и ситуациям

  • отмена судебных приказов

  • обжалование судебных решений, определений, постановлений

  • обжалование действий, бездействий, решений органов власти и должностных лиц, которые нарушают Ваши права и законные интересы

  • защита в уголовном процессе

  • помощь должникам по кредитам, в т.ч. ограничение кредитора (банка, коллекторов и проч.) в общении с должником

  • оказание юридической помощи при разрешении споров, возникших в результате ДТП, в т.ч. споров со страховыми компаниями

  • разрешение семейных, жилищных, трудовых, пенсионных, наследственных, договорных, иных гражданских споров

  • защита по административным делам

  • представление и защита Ваших прав и законных интересов в судах

  • представление Ваших интересов в иных органах и организациях

  • составление письменных разъяснений (консультаций, заключений) специалиста

  • подготовка процессуальных документов

  • составление договоров

  • подготовка иных документов правового характера

  • оказание юридических услуг при сопровождении Вашего бизнеса

  • подготовка необходимого пакета документов и (или) оказание юридического сопровождения сделок (в т.ч. с недвижимостью, землей)

  • оказать помощи в регистрации, реорганизации, ликвидации предприятий

  • внесение изменений в учредительные документы юридического лица

  • оказание помощи в оформлении земельных прав и прав на недвижимое имущество

  • иная правозащитная деятельность

По всем видам юридических услуг, оказываемых нашими адвокатами и юристами, гарантируем качество, профессиональный и индивидуальный подход и разумное соотношение цены и качества.

Помните, что для правильного разрешения Ваших проблем юридическая услуга должна быть оказана качественно!

С уважением, адвокат Дорофеев Михаил Владимирович.