Житель Липецкой области обратился в суд с иском к банку о признании кредитного договора незаключенным и недействительным и применении последствий недействительности сделки. Телефонные мошенники оформили на Виктора Мережко кредит в размере 858 206 рублей. По словам истца, лже сотрудники банка сообщили ему о попытке совершения мошеннических действий и убедили скачать приложение, через которое получили удаленный доступ к мобильному телефону.
Суд первой инстанции удовлетворил исковые требования и аннулировал спорный договор. Однако апелляция отменила это решение и отклонила иск, сославшись на то, что кредитный договор был заключен дистанционным способом с мобильного телефона Мережко, при этом банк предпринял все зависящие от него меры для выявления подозрительных операций. Суд кассационной инстанции с указанными выводами согласился.
Верховный Суд России, рассмотрев кассационную жалобу, признал доводы истца заслуживающими внимания и отменил судебные акты, которыми Мережко было отказано в признании договора недействительным, и направил дело на новое рассмотрение.